Anti-spam

Le produit anti-spam installé sur votre serveur (dspam) est un des meilleurs filtres statistiques du moment. Basé sur le principe de l'apprentissage constat, il a besoin de vos indications pour être efficace.

Définitions

  • Spam: mail non sollicité, publicité, "pourriel"
  • Ham: mail valide
  • Faux positif: mail valide intercepté à tort comme spam par l'anti-spam
  • Faux négatif: spam non intercepté à tort par l'anti-spam

Fonctionnement

Tous les mails reçus passent par l'anti-spam, qui les classe en Ham (bon) ou en Spam (mauvais).

Il ajoute, en bas de chaque mail, un tag unique de la forme !DSPAM:2,44868d8c51531080574230!

Ce tag montre que l'anti-spam a bien lu le mail, et c'est lui qui permettra de reclassifier le mail en cas d'erreur.

Quand un mail est classé comme Ham, il est livré comme d'habitude dans la boite mail.

Quand un mail est classé comme Spam, il est livré dans un dossier nommé "SPAM" qui est créé automatiquement.

Il faut donc consulter régulièrement ce dossier à l'aide du webmail ou d'un client mail IMAP afin d'en détruire le contenu (ça n'est pas automatique) et de vérifier qu'il n'y a pas de mail valide qui a été classé là par erreur.

Erreurs d'analyse

Le moteur d'analyse fait parfois des erreurs, tout spécialement durant les premières semaines d'usage. Il existe deux types d'erreurs, qu'il est impératif de corriger pour que le moteur d'analyse s'améliore. Chaque erreur non corrigée conforte le moteur dans son fonctionnement erroné.

  • Faux négatif:

    C'est le cas le plus courant, un spam a échappé à la vigilance du moteur d'analyse et se trouve dans votre boîte mail.

    Il suffit de faire suivre ce message (Transférer / Faire suivre / Forward) à l'adresse: spam@votredomaine.ext

  • Faux positif:

    C'est le cas le plus ennuyeux, un mail valide a été intercepté par erreur, et se trouve dans la boîte SPAM.

    Il suffit de faire suivre ce message (Transférer / Faire suivre / Forward) à l'adresse: nospam@votredomaine.ext

Quel que soit le cas, le moteur d'analyse fera de plus en plus d'erreurs si vous ne le corrigez pas.

Passée la période d'apprentissage, qui selon le volume de mail peut prendre de une à trois ou quatre semaines, l'anti-spam fera très peu d'erreurs, et en cas de doute, laissera passer des mails plutôt que de les bloquer pour limiter autant que possible les faux positifs. Une fois bien entraîné, il doit arrêter les spams avec 99,9% d'efficacité, et 0,01% de faux positifs.